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苏宁易购官网公布任性付使用常见问题解答

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  • 日期2015-10-28 8:58:21

1.什么是任性付?

任性付是由苏宁消费金融公司推出的小额消费贷款,用户可在购物时使用该产品付款,享受30天免息(费)、分期还款、提额、灵活用等服务。

2.任性付的免息期是多长时间?

任性付免息期为30日,自支付成功之日起计算,逾期每天将收取任性付贷款逾期违约金。

3.任性付有哪些优势?

任性付与市场其他同类产品相比有以下6大优势:

①门槛低:18岁~60岁中国公民均可申请;

②额度大:最高20万;

③期限长:最长5年;

④速度快:即时放款;

⑤优惠多:30天免息(费),三零分期(指定商品);

⑥灵活付:满足各种支付场景。

4.什么是实名认证?

是指通过银行卡和身份证校验等方式对用户资料真实性进行审核,实名认证看似繁琐,其实是在保护用户,尤其对于涉及资金往来的互联网账户,实名认证可以大大降低账户被盗等网络犯罪案件发生的概率。

5.任性付银联卡实名认证中可以绑定哪些银行发行的银行卡?

目前,任性付银联卡的实名认证,可绑定除华夏银行、广发银行、招商银行、民生银行,四家银行以外,银联支持的所有银行借记卡。

6.任性付最高贷款额度是多少?

最高额度可达20万。

7.我除了能在任性付APP/PC端申请额度之外,还能在哪里申请?

您还可以亲临有金融专区的苏宁门店,业务人员为您办理额度申请,具体申请流程可咨询驻店人员。

8.为什么我申请任性付账户失败?如何才能申请成功?

很抱歉,任性付产品是互联网金融产品,本次申请失败可能源于您的网购信息或其他第三方信息无法支持我们做出判断,您可以有以下选择:

①登录苏宁易购网站购买心仪商品,条件满足后我们会主动联系您。

②前往当地人民银行打印本人个人征信报告确认征信记录良好后至苏宁门店金融专区申请。

9.我申请的信用额度可以循环使用吗?

任性付的额度可以循环使用,每笔订单使用的额度完成还款后,对应的信用额度恢复,可继续使用。

10.任性付注册后可以申请注销吗?

目前,暂不支持注销,在付款时您可以不再选择使用任性付进行订单支付,担心任性付账户不安全我司支持永久性冻结。

11.任性付涉及哪些利率和费用,收取标准是什么?

任性付上线初期对全部购物贷款免收利息、优惠期内30天免手续费,指定商品分期三期免手续费,一般商品分期每期手续费=本笔购物贷款本金×0.498%;任性付目前对灵活用贷款免收利息,每期分期手续费=灵活用金额×1%,上线期间对邀请客户有部分减免优惠,详情见各专案活动。

12.苏宁易购上的所有商品都可以使用任性付分期购买么?

除虚拟商品(包含水费电费煤气费、话费、固定宽带费、网游点卡及QQ、机票酒店、保险、生活服务类、汽车等不支持使用分期外,其他苏宁易购实物产品均可使用任性付支付方式分期购买。

13.我在苏宁易购网上购物,如何使用任性付付款?

请首先选择您需要的商品,在商品详情页“立即购买”下方点击“确认是否享有该服务”按钮,一般会有三种情况:

①您已有任性付额度且完成易付宝实名认证,可立即使用。

②您有任性付额度但未进行易付宝实名认证,系统将引导您完成实名认证后即可使用。

③您没有任性付额度,系统将引导您进入任性付申请页面进行申请,申请将在几分钟之内完成,如您顺利通过,请分别在任性付和易付宝的客户端完成注册和实名认证,之后即可使用任性付完成支付。如果您被拒绝,您可使用其他支付方式完成支付,如果您的网购信息或其他第三方信息可以支持我司做出审批判断,我司会主动和您联系。

14.我使用任性付付款,是否可与其他优惠票券搭配使用?

可以。

15.我想同时购买两件商品,可以在购物车合并后使用任性付支付吗?

可以。

16.任性付购物贷款享受免息后是否可以分期

不可以,您必须在易购收银台页面,选择并确认分期的期数。

17.客户退货如何处理?

退货成功:若在免息期内,无需还款。

若在免息期后,应支付任性付贷款逾期违约金

退货未成功:应在免息期内,完成还款,避免产生任性付贷款逾期违约金,影响信誉。

商品退货完成后,且已完成还款,货款会退至您的易付宝账户。

18.使用任性付购买的商品退货后,退款如何处理?

(1)未使用分期退款

商品退货完成后,如果您还没有还款,信用额度会恢复至您的账户,若您已完成还款,额度会恢复,货款会退至您的易付宝账户。

(2)使用分期退款

商品退货完成后,如果您还没有还款,信用额度会恢复至您的账户,若您已完成还款,额度会恢复,还款金额会退至您的易付宝账户,但分期费会扣除。

(3)逾期退款

商品退货完成时间发生在还款日之后,产生逾期①未还款,任性付信用额度会恢复,逾期费自行承担;②已还款,货款会退至您的易付宝账户,逾期费正常扣除。

19.客户使用任性付购买了商品A, 获得云钻或优惠券。该云钻或优惠券购买了商品B。此时商品A发生了退货,为什么任性付额度部分没有恢复?

因购买商品A所获得的云钻和优惠券,在发生退货时,会折成对应的金额,变成支付金额,继而需要还款。

20.什么是任性付灵活用?

灵活用是指从客户已获得的额度中,按照一定的比例放款至客户本人易付宝账户或银行储蓄卡账户,用于客户小额、频繁、分散、时效性强、自行支用等消费事项。

21.任性付灵活用多久到账?

易付宝账户实行实时到账,银行账号10分钟内到账,具体到账时间以银行处理时间为准。

22.任性付灵活用资金如何划转?

任性付灵活用金额将直接打入您绑定的银行卡储蓄卡账户或易付宝账户。

23.购物分期和灵活用分期选择期数分别是多少?

购物分期选择期数为3、6、9、12。

灵活用分期选择期数为3、6、9、12、24、36、48、60,没有免息期。

一个月为一期

24.使用任性付后何时还款?

您可以设置自动还款,若没有设置还款日前会以短信的方式提醒您进行还款,您也可以登录易付宝网站进行查看。因夜间需进行清算对账,每日晚间22:00-24:00关闭主动还款功能,请您注意合理安排还款时间。

25.任性付自动还款的扣款顺序是什么?

优先从易付宝(易付宝余额、零钱宝余额、绑定的快捷卡)扣款,再从绑定的银行卡扣款(仅储蓄卡,信用卡无法自动代扣)

26.任性付是否可以提前还款?

客户可随时办理提前还款业务(退换货除外)。提前还款不收取当期利息和服务费,需支付提前清偿补偿金,提前清偿补偿金=提前清偿贷款本金×5%

免息(费)期内提前还款不收取提前清偿补偿金。

27.任性付还款有限额吗?

(1)任性付APP和PC端:

具体参照【银行还款限额】;

28.任性付每月几号还款?

任性付免息还款日为贷款发放日起30日内,任性付分期还款日为免息还款日到期当天按月对日,若次月无对应还款日,则次月最后一天为还款日。

享受免息(费)优惠的客户在免息(费)期限内均可提前还款。

29.任性付的短信还款提示如何发送?

将在还款日期到期前三天、还款到期日当天、还款日次日、还款日后三天,通过短信提示客户还款

30.任性付逾期会影响个人信用吗?

逾期还款不仅会产生手续费,还将影响您的个人信用,账单还款日会易付宝会短信通知您,请您按时还款。

31.任性付逾期违约金如何收取?

任性付贷款逾期违约金=贷款逾期本金×逾期天数×0.1%